Conheça o telefone da Zattini e outras formas de entrar em contato com esta empresa. A Zattini é uma loja online de moda do grupo Netshoes. Esta loja oferece um catálogo de mais de 28 mil produtos de 280 marcas, entre calçados, vestuários e acessórios, do Outlet ao espaço Boutique.
Entre em contato com a Zattini
Você pode entrar em contato com o atendimento da Zattini usando os seguintes canais de comunicação:
Falar com a Zattini através do Telefone
SAC da Zattini
Você pode usar o SAC da Zattini para fazer reclamações, tirar dúvidas, fazer sugestões ou elogios. O horário de atendimento deste canal é de segunda a sábado das 8h às 20h40 (exceto feriados). Ligue para um dos seguintes números de telefone:
- (11) 3070 6906
- (11) 3028 5353
Você vive no estado do Rio de Janeiro? Se sim, existe um número de atendimento 0800 exclusivo para si:
- 0800 638 7463 (Exclusivo para ligações de telefones fixos locais)
Televendas Zattini
A Zattini disponibiliza um canal de atendimento destinado às televendas, onde você pode fazer as suas compras via telefone sem sair de sua casa. O horário de atendimento é de segunda a sábado das 8h às 20h40 (exceto feriados). Para comprar via telefone ligue para:
- (11) 3070 6907
- (11) 3028 5354
Enviar um E-mail para a Zattini
Você também pode esclarecer as dúvidas, resolver problemas, acompanhar pedidos, fazer reclamações enviando um e-mail para a Zattini através do formulário disponível na seguinte página. A empresa compromete-se a responder a sua solicitação no menor tempo possível. Através deste canal de comunicação pode tratar os seguintes assuntos:
- Trocas
- Entregas
- Pedidos
- Conta
- Cancelamentos
- Guia de segurança
- Parceiro B2B
- Outras dúvidas
Chat Online
Você também pode entrar em contato com atendimento da Zattini através do chat online. Para entrar no chat online clique aqui e preencha os dados obrigatórios – nome, CPF, e-mail e assunto, opcionalmente também pode inserir o número de pedido da sua encomenda. O horário de atendimento é de segunda a sábado das 08h às 20h40 (exceto feriados). Pode usar este chat online para tratar os seguintes assuntos:
- Vendas online
- Informações sobre entrega
- Devoluções
- Vale-compra
- Postagem
- Alteração e recuperação de dados do cadastro
- Informações sobre pagamento
- Promoções
- Lojas parceiras
- Cartão N Card
- Outros assuntos
Em alternativa, pode usar o chat online disponível na página do Facebook da Zattini. Para isso, basta acessar aqui e clicar em “Enviar mensagem”. O horário de atendimento é igual ao do chat do site, e o tempo de resposta depende da demanda e complexidade da sua solicitação.
Ouvidoria da Zattini
Infelizmente, a loja Zattini não possui uma ouvidoria para você enviar suas solicitações. Assim sendo, suas solicitações devem ser realizadas pelos canais de comunicação referidos anteriormente (telefone, formulário online, chat online ou redes sociais). É importante referir, que a empresa a Zattini possui uma equipe de atendimento treinada para resolver as suas solicitações.
Reclamações
O Zattini como maior parte das lojas online possui alguns problema, como atrasos nas encomendas, encomendas trocadas, pedidos errados, preços com erros, entre outros problemas.
É importante referir que esta empresas tenta todos os dias superar os seus problemas para melhorar a satisfação de seus clientes. Sempre que possível relate problemas e sugira melhorias, através do telefone, e-mail, chat eletrônico ou mesmo via redes sociais.
Redes Sociais
Se você não conseguiu falar com a Zattini ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Zattini através das rede sociais: