A Natura é uma empresa que atua no setor de produtos de tratamento para o rosto, corpo, sabonetes, barba, desodorantes, óleos corporais, maquiagem, perfumaria, cabelos, proteção solar, e infantil.
Entre em contato com a Natura
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Natura usando os seguintes canais de comunicação:
Falar com a Natura através do Telefone
Central de Relacionamento
Este canal é destinado a dúvidas, informações sobre os pedidos, informações sobre os pagamentos, solicitações e reclamações. Escolha o número de telefone que se enquadre melhor para si:
- 0300 711 5566 (Do celular – custo da ligação local)
- 0800 115 566 (Do telefone fixo)
Consultora de Beleza Natura
Você quer falar com uma consultora de Beleza Natura? Então deve ligar para um dos seguintes números de telefone:
- 0300 762 8872 (Do celular – custo da ligação local)
- 0800 762 8872 (Do telefone fixo)
Central de Vendas
Você pode fazer as suas compras na Kalunga através do telefone. Para fazer compras ligue para um dos seguintes números de telefone:
- 0300 711 5566 (Do celular – custo da ligação local)
- 0800 115 566 (Do telefone fixo)
Chat Online
Outra forma de entrar em contato instantaneamente com o atendimento da Natura é via chat eletrônico. Pode aceder ao chat através da seguinte página. Você através do chat online pode abordar os seguintes assuntos:
- Consultor(a) de Beleza (somente digital): Informações sobre o painel, outras informações, solicitações e reclamações.
- Consultor(a) de Beleza (revista e digital): Outras informações, solicitações, reclamações, informações sobre você conecta – leitor de cartão e chip e também informações de pedido / pagamento.
- Consumidor(a) – compra de produtos pelo site: Informações sobre o pagamento, informações sobre o pedido, outras informações, solicitações e reclamações.
- Consumidor(a) – compra de produtos pela revista: Como se tornar consultora, reclamação de produto, outras informações, solicitações e reclamações.
Ouvidoria da Natura
A Ouvidoria da Natura atende colaboradores, fornecedores e comunidades fornecedoras de todo o Brasil e Operações Internacionais com temas de denúncias, consultas, críticas, elogios e sugestões, além disso também atende consumidores finais e consultoras de beleza Natura.
A Ouvidoria analisa e encaminha dúvidas, críticas ou elogios para as áreas gestoras e acompanha a resolução das solicitações. Todas as solicitações que chegam até a Ouvidoria são tratada com confidencialidade, seja ela identificada ou anônima. Você pode falar com a Ouvidoria da Natura pela seguintes formas:
- Telefone: (11) 4446-2010 (24 horas por dia, todos os dias da semana)
- Atendimento pessoal: Tem de marcar hora pelo 0800 776 1620
- Carta Postal: Rodovia Anhanguera, s/n, km 30,5 – Empresarial Itaim (Polvilho) – Cajamar – CEP 07790-190
Redes Sociais
Se você não conseguiu falar com o Natura através dos canais divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato via Rede Sociais: