O Grupo Energisa, é um dos principais conglomerados privados do setor elétrico do Brasil. Disponibiliza soluções integradas para o mercado de energia elétrica no Brasil, em geração, transmissão, distribuição, soluções e comercialização, além de geração distribuída e energias renováveis.
Esta empresa controla 11 distribuidoras, localizadas nos estados de Minas Gerais, Paraíba, Sergipe, Rio de Janeiro, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins, Paraná, São Paulo, Rondônia e Acre, em uma área de 2.034 milhões km². Presente em 862 municípios, emprega cerca de 19 mil colaboradores próprios e terceirizados e atende 7,7 milhões de unidades consumidoras.
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Caso queira entrar em contato com a equipe de atendimento da Energisa, pode usar um dos seguintes canais de comunicação:
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SAC Energisa
Esta canal é indicado para você tirar dúvidas, fazer reclamações ou ainda solicitar serviços sem precisar ir a um ponto de atendimento presencial. O atendimento telefônico é gratuito e contínuo, 24 horas, sete dias da semana.
- 0800 70 10 326
- 0800 64 81 783 (exclusivo para deficientes auditivos)
Atendimento via E-mail
Também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Energisa via e-mail. Para isso basta acessar a seguinte página e preencher o formulário disponibilizado.
Ouvidoria da Energisa
A Ouvidoria tem por objetivo registrar, informar e dar tratamento adequado às manifestações relativas à prestação de serviços que não foram solucionados pelo atendimento presencial ou por telefone.
Caso a sua solicitação registrada nos canais anteriores, não tenha sido atendida ou a solução não tenha sido satisfatória, entre em contato com nossa Ouvidoria. É necessário ter em mãos o número do protocolo da solicitação inicial. A Ouvidoria está disponível de segunda a sexta das 8h às 18h. O prazo de atendimento estimado é de 15 dias corridos.
Para entrar em contato com a Energisa ligue para o número: 0800 70 10 324. Se preferir envie um e-mail paraouvidoria.ess@energisa.com.br. Também pode usar o formulário online disponível na seguinte página.
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