Conheça o telefone do Banco Volkswagen e outras formas de entrar em contato com esta empresa. O Banco Volkswagen é uma das instituições financeiras com a maior credibilidade no mercado brasileiro. O Banco Volkswagen também é o maior banco de montadora do país. Esta instituição oferece aos seus clientes vários planos e formas de pagamento para se adequar as suas necessidades. Este banco conta atualmente com sete regionais no Brasil. No total, trabalha com mais de 700 concessionários de marcas e possui mais de de 800 mil clientes ativos no país.
Quais os serviços que o Banco Volkswagen oferece no Brasil?
- Financiamento
- Seguros
- Consórcio
- Leasing
- Gestão de Frotas
Entrar em contato com o Banco Volkswagen
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento do Banco Volkswagen através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com o Banco Volkswagen através do Telefone
SAC do Banco Volkswagen
O Banco Volkswagen disponibilizam o SAC onde você pode fazer reclamações, tirar dúvidas ou pedir informações gerais. O horário de atendimento do SAC é de segunda a sexta das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h.
- 0800 770 1926
Central de Relacionamento com Clientes
A Central de Relacionamento com Clientes está disponível de segunda a sexta das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h. Para utilizar este canal com sucesso é necessário que você tenha a sua senha do acesso do cliente em mãos.
- 4003 6636 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
- 0800 770 1926 (Demais localidades)
- 0800 770 1935 (Telefone exclusivo para portadores de deficiência auditiva e da fala)
Para utilizar esse o canal exclusivo aos portadores de deficiência auditiva e da fala é necessário que o cliente faça a ligação de um telefone adaptado para este fim. Com esse aparelho os deficientes auditivos podem se comunicar por escrito e ler as respostas.
Envie um E-mail
O Banco Volkswagen também disponibilizam atendimento via e-mail, bastando para isso preencher o formulário online disponível aqui. Depois de entrar na página deve informar os dados solicitados – Nome, sobrenome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, produto, assunto e detalhar o seu problema. Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário, sendo que o tempo de resposta varia consoante a demanda. Este canal está disponível segunda a sexta-feira das 8h às 17h.
Chat Online
Outra forma de entrar em contato com o Banco Volkswagen é através do chat do Facebook. Você pode enviar uma mensagem a qualquer momento, independente da hora – sua mensagem será respondida em horário comercial. Para usar o chat basta entrar aqui e clicar em “Enviar mensagem”. Normalmente, o tempo de resposta varia consoante a demanda e complexidade de sua questão.
Ouvidoria do Banco Volkswagen
A missão do Banco Volkswagen é contribuir para a melhoria contínua do serviço prestado, assegurando a satisfação e lealdade dos clientes. Este canal busca fortalecer o relacionamento entre a empresa e os usuários dos produtos e serviços, com a melhor alternativa, que satisfaça ambas as partes. É importante ressalvar que o acesso a este canal deverá ocorrer somente depois de utilizados os canais convencionais de atendimento disponibilizados pela instituição. Também é necessário informar o número do protocolo de atendimento fornecido pelo Serviço de Apoio ao Consumidor ou SAC. Para entrar em contato com a ouvidoria do Banco Volkswagen use um dos seguintes canais de comunicação:
- Telefone: 0800 701 2834 (disponível de segunda a sexta das 8h às 17h)
- Correspondência: Ouvidoria Volkswagen Financial Services e Consórcio Nacional Volkswagen Administradora de Consórcio Ltda. Endereço: Rua Volkswagen, 291 – CPI: 8049 CEP: 04344-900 Parque Jabaquara – São Paulo – SP
Fale através das Redes sociais
Se você não conseguiu falar com o Banco Volkswagen ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com o Banco Volkswagen através das rede sociais: