Conheça o telefone da Golden Cross e outras formas de entrar em contato com esta empresa. A Golden Cross é uma empresa que oferece planos de saúde com uma ampla rede credenciada e benefícios elaborados para atender empresas de diferentes perfis e tamanhos. Conta atualmente conta com cerca de 500 mil clientes empresariais. Caso necessite o nosso site também disponibiliza os números de telefone da OdontoPrev, Omint e Mediservice.
Entrar em contato com a Golden Cross
Você pode entrar em contato com o atendimento da Golden Cross usando os seguintes canais de comunicação:
Fale com a Golden Cross através do Telefone
A Golden Cross oferece alguns telefones para os clientes dos seus planos de saúde e para o público que quer mais informações sobre esses planos. Os telefones e suas respectivas funcionalidades estão indicadas abaixo.
SAC da Golden Cross
O SAC da Golden Cross é indicado para pedidos de informações, elogios, pedido de cancelamento, sugestões e reclamações. Para falar com um atendente ligue para o seguinte número de telefone:
- 0800 728 2001
Central de Serviços
A Central de Serviços serve para que o cliente peça segunda via de documentos, esclareça dúvidas sobre as mensalidades e serviços e muito mais. Seus telefones são os seguintes:
- 4004 2001 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 729 2001 (demais localidades)
Central para deficientes auditivos
Na central para deficientes auditivos, os clientes da Golden Cross podem ter os mesmos tipos de informações já citados anteriormente. Ligue para o seguinte número de telefone:
- 0800 727 2001 (é necessário fazer a ligação de um aparelho compatível)
Fale com a Golden Cross via E-mail
Você consegue entrar em contato com a Golden Cross usando o seu formulário, que é indicado para não clientes, clientes e para empresas. É só clicar aqui para abrir o formulário, escolher uma das opções acima e escrever a mensagem, explicando a razão do contato.
Não se esqueça de colocar seu telefone e e-mail e, se quiser, pode anexar documentos para fundamentar seu elogio, cancelamento, sugestão ou reclamação. A Golden Cross enviará a resposta necessária no e-mail que você indicar no formulário online.
Chat Online
O chat da Golden Cross é um canal fácil de usar e com o qual você pode tratar dos seguintes assuntos:
- Indicação de rede médica;
- Plano odontológico;
- Setor de serviços;
- Assuntos de referenciados
Para usar o chat da Golden Cross, acesse aqui e clique no ícone amarelo, ao final da página. Em seguida, informe tipo de público, assunto e as outras informações que a empresa solicitar. O horário de atendimento do chat é de segunda a sexta, de 8h às 20h.
Ouvidoria da Golden Cross
A ouvidoria da Golden Cross é um canal de comunicação desenvolvido para atender aos clientes que, eventualmente, não tiveram suas solicitações atendidas pelo SAC. A ouvidoria da Golden Gross conta com uma equipe disponível para avaliar, esclarecer e, se necessário, apoiar na solução da sua demanda. Você pode usar a ouvidoria para elogios, sugestões, informações, solicitações e reclamações.
A ouvidoria apenas deve ser acionada após o contato com o SAC, caso não esteja satisfeito com a solução da sua demanda, se o prazo para a resposta de sua solicitação estiver vencido ou se quiser elogiar ou sugerir algo para a Golden Cross.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria desta empresa através dos seguintes canais:
- Site: formulário online disponível aqui.
- Carta: Caixa Postal 40.005 CEP 20270-970 Rio de Janeiro
Se entrar em contato com a ouvidoria através dos formulário online deve preencher adequadamente todos os campos, depois é só aguardar uma resposta da Golden Cross sobre o que foi relatado.
Redes sociais da Golden Cross
Se você não conseguiu falar com a Golden Cross ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Golden Cross através das rede sociais: