Conheça o telefone da Crefisa e outras formas de entrar em contato com esta empresa. A Crefisa é uma empresa de crédito pessoal. Esta presente em 26 estados brasileiros e no Distrito Federal e conta com mais de 1000 pontos de atendimento. A Crefisa concede empréstimos ao servidor público sem consulta ao SPC/Serasa e também sem depender de uma margem consignável – é muito usado por pessoas que já possuem outros empréstimos ou restrições no nome.
Entrar em contato com a Crefisa
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Crefisa através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Crefisa através do Telefone
SAC da Crefisa
A Crefisa disponibiliza um canal de SAC onde você pode tirar dúvidas, fazer reclamações, sugestões e até elogios sobre os produtos e serviços desta instituição bancária. Este canal funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 22h e aos sábados das 8h às 15h através dos números de telefone:
- 0800 727 4884
- 0880 273 3374 (Somente para deficientes auditivos e da fala)
Atendimento do Cartão Crefisa
O canal de atendimento para assuntos relacionados com o Cartão Crefisa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através dos seguintes números de telefone:
- 3003 3372 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
- 0800 273 3372 (Demais localidades)
Televendas
A Crefisa disponibiliza um canal de atendimento destinado às televendas, onde você pode pode comprar os produtos e serviços via telefone sem sair de sua casa. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h e aos sábados, das 8h às 15h. Para comprar via telefone ligue para:
- 4004 4001 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 722 4444 (Demais localidades)
Envie um E-mail para a Crefisa
A Crefisa também disponibiliza atendimento via e-mail, bastando para isso preencher o formulário Fale Conosco, disponível na seguinte página. Depois basta preencher com os dados solicitados – seu perfil, nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, sexo, estado, cidade, tipo de contato, assunto e uma mensagem detalhada com o seu problema. Através deste canal de comunicação pode abordar os seguintes assuntos:
- Informações
- Reclamações
- Sugestões
- Elogios
- Dúvidas – Empréstimo Online
- Dúvidas – Conta Crefisa
- Dúvidas – Crefisa Cartões
Chat Online
De momento, a Crefisa não disponibiliza nenhum chat online no seu site ou no Facebook. Portanto, para entrar em contato com a Crefisa deve usar os outros canais de atendimento referidos no artigo (telefone, formulário Fale Conosco e em último instância a ouvidoria).
Ouvidoria
A ouvidoria da Crefisa é um canal de relacionamento diferenciado, criado para atender os clientes que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada à sua reclamação. Esta é a última instância para tratar da sua insatisfação. Para acessá-la, é necessário que já tenha recorrido aos canais de atendimento convencionais. Caso tenha alguma reclamação com esse perfil e possua o número do protocolo da sua primeira reclamação em mãos, entre em contato com a ouvidoria através do seguinte telefone:
- 0800 703 8891 (Disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h)
Canal de Denúncias
Este canal de denúncias é destinado aos funcionários, colaboradores, clientes, usuários, parceiros ou fornecedores para que comuniquem situações de descumprimento de políticas internas ou que afetem o código de ética, bem como situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades da Crefisa. O canal de denúncia está disponível na seguinte página. É possível fazer a denúncia com identificação ou de forma anônima.
Para dúvidas e reclamações sobre contratos em andamento e outras questões não diretamente relacionadas a uma denúncia, deve entre em contato com os canais de atendimento informados anteriormente.
Fale através das Redes sociais
Se você não conseguiu falar com a Crefisa ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Crefisa através das rede sociais: