Conheça o telefone da BV Financeira e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Fundada em 1996, a BV Financeira é uma marca de varejo do Banco Votorantim – um dos maiores bancos do Brasil. A BV está presente em todos os estados do Brasil, por meio de uma extensa rede de distribuição e mais de 60 lojas próprias.
Quais os produtos oferecidos pela BV Financeira?
- Financiamento de veículos
- Crédito Pessoal
- Cartão de crédito
- Crédito com veículo em garantia
- Consignados
- Crédito com imóvel em garantia
- Financiamento para energia solar
- Financiamento estudantil
- Consórcios
Entrar em contato com a BV Financeira
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da BV Financeira através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a BV Financeira através do Telefone
Crédito e Financiamento
SAC do Crédito e Financiamento
- 0800 770 3335
- 0800 701 8661 (Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva)
Para utilizar o canal para pessoas com deficiência auditiva, é necessário que você faça a ligação de um telefone adaptado.
Contratar Serviços
Este canal de atendimento deve ser utilizado para comprar produtos e serviços da BV Financeira.
- 3003 7888 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
- 0800 011 7888 (Demais localidades)
Horário de atendimento: De segunda a sexta das 8h às 20h40 e sábados das 10h às 16h.
Clientes
Se você já é cliente da BV Financeira e deseja solicitar um serviço ou obter informações relativas ao seu contrato deve utilizar os seguintes números de telefone:
- 3003 1616 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
- 0800 701 8600 (Demais localidades)
Horário de atendimento a clientes: De segunda a sexta das 7h às 22h.
Ouvidoria do Crédito e Financiamento
Caso você deseje a reavaliação da solução apresentada nos canais acima, deve entrar em contato com a Ouvidoria do crédito e financiamento da BV Financeira.
- 0800 707 0083
Horário de atendimento da Ouvidoria: De segunda a sexta das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).
Cartões
SAC de cartões da BV Financeira
Para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos e serviços de cartões da BV Financeira:
- 0800 772 8028
- 0800 771 0755 (Exclusivo para pessoas deficientes auditivos)
- 55 11 5541 5000 (Exterior – Ligação a cobrar)
Atendimento para cartões
Atendimento para cartões BV e Netpoints.
- 3003 7728 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
- 0800 777 2828 (Demais localidades)
Platinum
Se você for um cliente Platinum ligue para o seguinte telefone para atendimento exclusivo:
- 3003 0086 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
- 0800 777 8686 (Demais localidades)
Netpoints
Para tirar dúvidas e resgatar os seus pontos no programa Netpoints, ligue para o seguinte telefone:
- 3004 5800
Assistências
Para solicitar o auxílio da Assistência Veícular e Assistência Residencial do BV Merece, ligue para o seguinte número de telefone:
- 0800 770 5007
Ouvidoria BV Financeira
Caso deseje reavaliar a solução apresentada nos canais acima, entre em contato com a Ouvidoria.
- 0800 707 0083
Horário de atendimento da Ouvidoria: De segunda a sexta das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).
Chat Online
Para entrar em contato com um especialista da equipa de atendimento da BV Financeira via chat online, deve aceder a seguinte página. No chat online você pode conversar sobre cartões, sobre financiamento ou outro produto e contratar um produto BV Financeira.
Atendimento por E-mail
Você também pode falar com a equipa de atendimento da empresa BV Financeira via e-mail. Para isso, basta preencher um formulário na seguinte página.